Миссия, ориентированная на клиента
Наша цель - создавать ценности для всех заинтересованных сторон, внося свой вклад в построение более эффективного, безопасного и устойчивого мира. Мы фокусируемся на шести ключевых областях: коммерческое превосходство, операционное превосходство, цифровизация для обслуживания клиентов, услуги на протяжении всего жизненного цикла продукции, декарбонизация тепловой энергии и гибкая, высокоэффективная организация.
Являясь представителем признанного мирового лидера в области оптимизации важнейших теплоэнергетических процессов и жидкостных технологий, мы находимся в постоянном контакте с нашими клиентами, внимательно следим за их меняющимися потребностями и предлагаем решения, которые решают проблемы наших клиентов, обеспечивая переход к низкоуглеродному и ресурсосберегающему миру.
ценности
Клиентоориентированность
Мы ставим наших клиентов в центр нашего бизнеса. Наш опыт, профессиональная проницательность и страсть - залог успеха.Мы управляем каждым этапом взаимодействия с внешними клиентами, чтобы обеспечить положительные результаты и прочные отношения. У каждого есть клиент, о котором нужно заботиться, будь то внешний или внутренний.
- Будьте увлечены тем, что вы делаете каждый день для своих клиентов
- Думайте о том, чего хотят ваши клиенты, и предвосхищайте их будущие потребности
- Сосредоточьтесь на том, как вы помогаете своим внутренним клиентам, и общайтесь с ними так, чтобы это было понятно с их точки зрения.
Превосходство
Мы с энтузиазмом решаем стоящие перед нами задачи, стремясь к совершенству во всем, что мы делаем. Расширение границ совершенства - это бесконечный поиск. Там, где есть возможности для улучшения, мы постоянно стремимся к совершенствованию, чтобы построить устойчивую компанию будущего.
- Думайте о том, что вы делаете хорошо и как вы могли бы делать больше
- Всегда старайтесь найти первопричину проблем, чтобы лучше понять, как мы можем улучшить то, что мы делаем
- Создавайте возможности для развития собственных навыков, знаний и опыта.
Уважение
Каждый заслуживает уважения как в компании, так и за ее пределами. Люди - наш приоритет, и то, как мы ежедневно относимся друг к другу, влияет на нашу рабочую атмосферу. Мы с уважением прислушиваемся к людям, потому что их ценят, если они чувствуют, что их слышат и понимают. Учет различных точек зрения помогает нам генерировать новые идеи и принимать лучшие решения.
Относитесь ко всем с уважением и достоинством в любых обстоятельствах
- Стремиться понять людей, которые отличаются от вас, учиться на их опыте
- Доверять другим и находить возможности для расширения их возможностей
Целостность
Мы гордимся своей приверженностью честности, потому что успех имеет значение только в том случае, если он достигнут справедливо. Мы убеждены, что честность ведет к долговременному успеху. Для нас важна справедливость, и мы с уважением указываем на любые замеченные нами ошибки и следим за тем, чтобы все уважали наши ценности.
- Будьте подлинны и честны в своих поступках и словах
- Делайте то, что правильно, а не то, что легко
- Осмеливайтесь конструктивно высказывать свое несогласие и прислушивайтесь к мнению других, когда они согласны.
Безопасность
Безопасность и благополучие людей - наша главная задача
Люди - наш приоритет. Мы заботимся о своей безопасности и помогаем другим оставаться в безопасности. Проявляя бдительность и предвидя опасности, мы можем сообщать об опасных ситуациях и предотвращать несчастные случаи до того, как они произойдут.
- Будьте внимательны к своему окружению и думайте о своей безопасности и безопасности окружающих
- Соблюдайте все правила техники безопасности и в случае опасности немедленно прекращайте работу и сообщайте о проблеме
- Найдите время, чтобы позаботиться о собственном благополучии
Сотрудничество
Все мы обладаем уникальными качествами: разношерстная команда может добиться гораздо большего, чем по отдельности.
Когда мы помогаем другим почувствовать себя частью команды, у каждого есть возможность высказаться.
- Обеспечение того, чтобы никто не чувствовал себя исключенным из команды, чтобы каждый мог быть самим собой
- Установление открытых, доверительных отношений внутри компании
- Делитесь своими идеями, слушайте других и развивайте их идеи, чтобы стимулировать инновации